پرسش های متداول

1- نحوه ثبت سفارش از سایت گالری ساعت می نت چگونه است؟

پاسخ:

ثبت سفارش از سایت ما بسیار آسان بوده و با انتخاب محصول مورد نظر و اضافه کردن آن در سبد خرید میتوانید، با وارد کردن مشخصات خود و پرداخت هزینه، سفارش خود را ثبت بفرمایید. در تمام ساعت شبانه روز امکان سفارش دارید. ثبت سفارش فقط از طریق سایت میسر بوده و اگر میخواهید به صورت کارت به کارت پرداخت خود را انجام دهید، کافی است مراحل پرداخت را طی کرده و در مرحله انتخاب درگاه، روش کارت به کارت را انتخاب کنید تا اطلاعات حساب بانکی مدیریت مجموعه به شما نمایش داده شود.

2- آیا محصولات گالری ساعت می نت اورجینال هستند؟

پاسخ:

بله. با اطمینان خاطر عرض میکنیم تمام ساعت های سایت گالری ما اورجینال و اصل هستند.

3- گارانتی محصولات چگونه بوده و شامل چه مواردی میشود؟

پاسخ:

با توجه به اینکه تمامی ساعت های سایت اورجینال هستند، دارای گارانتی معتبر شرکتی و بین المللی یک تا 5 ساله بسته به برند مورد نظر میباشند. گارانتی در ساعت های بند چرم فقط شامل موتور میشود. در ساعت های فلزی گارانتی شامل رنگ و موتور خواهد شد. از جمله مواردی که شامل گارانتی محصول نمیشود، ضربه خوردن ساعت، خط و خش بدنه و بند، ضد آبی و شیشه ساعت هستند. به طور کلی گارانتی شامل موارد طبیعی که برای موتور ساعت اتفاق میفتد، خواهد شد.

4- نحوه استفاده از گارانتی ساعت؟

پاسخ:

در صورت مشکل در عملکرد موتور ساعت، موارد را با پشتیبانی گالری ساعت می نت در میان بگذارید تا راهنمایی لازمه خدمت شما عزیزان ارائه شود.

5- هزینه، نحوه ارسال کالا و پرداخت چگونه است؟

پاسخ:

هزینه ارسال برای تمام محصولات سایت رایگان بوده و توسط پست پیشتاز با بهترین بسته بندی و بیمه مرسوله خدمت مشتریان گرامی ارسال خواهد شد. نحوه پرداخت در حال حاضر فقط به صورت اینترنتی از طریق درگاه معتبر زرین پال در سایت میباشد. همچنین میتوانید در مراحل خرید روش پرداخت را به صورت کارت به کارت انتخاب نمایید.

6- آیا گالری ساعت می نت تضمین سلامت فیزیکی کالا هم دارد؟

پاسخ:

بله. تمامی محصولات به صورت کاملا سالم، با بهترین و ایمن ترین بسته بندی از طریق پست پیشتاز با اعمال بیمه ارسال خواهد شد تا محصول بسیار کاملا سالم به دست مشتری عزیزمان برسد.

7- چگونه از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟

پاسخ:

بعد از ثبت نهایی سفارش میتوانید وضعیت سفارش خود و همچنین کد رهگیری اداره پست را از پنل کاربری خود در سایت دریافت نمایید. در نتیجه برای اطلاع از این موضوع قبل از سفارش بهتر است در سایت ثبت نام کنید.

8- اگر محصول سفارش داده شده،  بلافاصله قبل از من شخص دیگری سفارش داده باشد، مراتب چگونه به اطلاع ما خواهد رسید؟

پاسخ:

در اکثر مواقع و بالغ بر 99% موجودی محصولات بروز هستند، اگر یک درصد محصول ناموجود را سفارش داده اید، پشتیبانی سایت گالری ساعت می نت با شما عزیزان در ارتباط خواهد بود تا هزینه دریافتی شما عودت داده شود یا در صورت تمایل سفارش خود را تغییر دهید.

9- نحوه خرید اقساطی از سایت گالری ساعت می نت چگونه است؟

پاسخ:

شما عزیزان میتوانید در بازه قیمتی 4 تا 20 میلیون تومان با اعتبار لندو از سایت ما ساعت خود را به صورت اقساطی خریداری کنید. برای اطلاعات بیشتر میتوانید به این لینک مراجعه بفرمایید.

10- آیا میتوانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟

پاسخ:

بله. در مراحل خرید و در قسمتی که میخواهید مشخصات آدرس خود را وارد نمایید، در پایین ترین بخش کادری وجود دارد که قادر خواهید بود تا نکات سفارش خود را وارد نمایید تا طبق دستور شما، سفارش خدمت شما ارسال شود.

11- ضمانت تعویض 2 روزه کالا چیست؟

پاسخ:

اگر قصد تعویض محصول خریداری شده خود را دارید، تنها کافی است تا در صفحه همان محصول و در بخش موارد اضافی محصول (باکس قرمز رنگ) این مورد را اطلاع رسانی بفرمایید. به صورت پیشفرض گارانتی کالا برای شما فعال خواهد شد و در صورتی که گارانتی محصول فعال، مهر و امضا شود، امکان تعویض ساعت وجود ندارد. اگر خواستار سفید گذاشتن گارانتی هستید و پس از 2 روز خرید شما نهایی شد و تمایل به تعویض نداشتید، کافیست گارانتی محصول را مجدد برای ما ارسال بفرمایید تا مهر و امضا روی آن درج شده و فعال شود. هزینه رفت و برگشت گارانتی نیز بر عهده مشتری گرامی میباشد. برای اطلاعات بیشتر درباره قوانین و مقررات گالری ساعت می نت میتوانید اینجا کلیک کنید.

12- اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش داده ام و یا آنچه در سایت دیده ام، مغایرت داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟

پاسخ:

در ابتدا باید عرض کنیم که محصولات با دقت بالا طبق سفارش ثبت شده شما پردازش و ارسال خواهند شد. تصاویر محصولات فقط برای خرید راحت مشتری میباشد و ممکن است در پاره ای از جزئیات تفاوتی با نمونه اصلی داشته باشد. لذا اعلام مغایرت فقط براساس مشخصات فنی کالا قابل قبول خواهد بود. در صورتی که از طرف سایت اشتباهی صورت گرفته باشد، با هماهنگی پشتیبانی سایت میتوانید مراتب را با مدیریت در میان بگذارید تا اقدامات لازمه صورت بگیرد.

13- آیا قیمت محصولات در سایت می نت بروز هستند؟

پاسخ:

در ابتدا باید اشاره کنیم که تمامی محصولات با توجه به اورجینال و شرکتی بودن آنها دارای قیمت مصوب شرکتی هستند. به طوری که در تمام فروشگاه آنلاین و حضوری باید به همین قیمت قرار گرفته باشد. اگر در سایت گالری ساعت می نت موردی مشاهده فرمودید که قیمت خارج از قیمت مصوب و هماهنگ شرکتی را داشت، میتوانید هم از طریق پشتیبانی واتساپ و هم از صفحه همان محصول در بخش “بازخورد درباره این کالا” مورد مورد نظر خود را ثبت بفرمایید. همچنین در 99% موارد قیمت های سایت قیمت بروز شده شرکت وارد کننده همان برند میباشد.

14- گالری ساعت می نت تضمین قیمت هم دارد؟

پاسخ:

همانطور که در مورد شماره 13 نیز اشاره کردیم، قیمت محصولات موجود در سایت مجموعه می نت، قیمت مصوب و هماهنگ شرکتی میباشد که از طرف شرکت محترم وارد کننده ارائه میشود. در نتیجه در تمام فروشگاه های حضوری و آنلاین یک قیمت واحد فروخته شود.

15- آیا گالری ساعت می نت فروش حضوری هم دارد؟

پاسخ:

بله. گالری ساعت می نت دارای 2 شعبه در استان گلستان و شهر گرگان میباشد که آدرس آنها در صفحه تماس با ما درج شده است.

16- گالری ساعت می نت چه برندهایی دارد؟

پاسخ:

گالری ساعت می نت بالای 60 برند معتبر دنیا را دارا میباشد که در مواقعی به تعداد اینها نیز افزوده خواهد شد.

ارتباط با ما